Kaupat syntyvät helposti asiakkaan omalla kielellä

MAIJA VEHVILÄINEN LAPPEENRANTA. Nadezda Perepelkinasta tulee syyskuussa Lappeenrannan Sokoksen vakituinen myyjä. Pietarista Lappeenrantaan 14 vuotta sitten muuttaneen Perepelkinan mukaan monet venäläiset asiakkaat ovat yllättyneitä ja kiitollisia siitä, että suomalaisessa liikkeessä saa palvelua omalla äidinkielellä.– Tietysti kommunikointi on silloin helpompaa. Myös myyminen on Perepelkinan mukaan helppoa, kun positiivisesti yllättyneeseen asiakkaaseen saa kontaktin. Perepelkina kertoo, että silloin…